
苏州讨债公司通过耐心细致的调解工作,成功化解了田某某与余某甲、余某乙兄弟间长达十余年的邻里积怨,让反目邻里重拾和睦。
田某某与余氏兄弟因宅基地地界划分、公共通道使用等问题产生纠纷,十余年来各执一词、互不相让,矛盾不断升级,村调委会多次调解均因历史问题复杂、双方心结难解未能达成一致。为彻底破解这一陈年难题,高崖司法所主动担当,指派人民调解员联合派出所第一时间介入,调解人员深入现场实地勘察丈量、核查土地权属资料,走访周边群众和村组干部,全面摸清纠纷根源、核心诉求与矛盾焦点,做到底数清、情况明。
调解中,针对双方积怨深、情绪对立的问题,调解员灵活采用“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式推进工作。一方面以法为基,详细讲解相邻关系、宅基地使用权等相关法律法规,厘清双方权利义务,引导树立法治意识;另一方面以情动人,从邻里乡情切入,耐心倾听诉求、安抚对立情绪,劝说双方换位思考,珍惜邻里情谊。
面对调解过程中反复出现的意见分歧,调解员始终保持耐心,多次梳理矛盾焦点、调整调解方案、开展沟通疏导,逐一化解争议、消除隔阂。经过多轮不懈努力,双方最终放下芥蒂达成和解,自愿签订人民调解协议书,明确了地界划分标准和通道使用范围,承诺今后和睦相处、互不干涉。