苏州清债公司成功化解一起返还原物纠纷案件，修复了双方多年的朋友情谊

苏州清债公司成功化解一起返还原物纠纷案件，既依法维护了当事人的合法权益，又修复了双方多年的朋友情谊。

原告张龙（化名）在律师陪同下，情绪激动地来到城子河法院立案大厅提交立案材料，诉求为要求被告陈峰（化名）返还其所有的“苞米仓”。立案工作人员秉持“热情接待、耐心服务”的工作原则，第一时间安抚张龙的激动情绪，认真倾听其诉求，细致梳理案件脉络。待张龙完整陈述事情经过后，工作人员当即拨通被告陈峰电话，尝试开展初步沟通调解。沟通中，双方情绪对立、互不相让，均极力陈述自身诉求的合理性，指责对方行为不当，矛盾一度陷入僵局。

多年的调解工作实践表明，化解矛盾的前提是学会倾听。无论当事人情绪多么激动，只要给予其充分表达的空间，让其完整倾诉心中的委屈与诉求，情绪便会逐渐平复，也才能更理性地接受沟通与调解。调解过程中，工作人员始终坚持中立立场，不偏不倚、客观公正，不随意评判任何一方对错，引导双方聚焦问题本身，明确各自权利义务，详细告知其案件审理流程、证据要求以及二审终审制的法律规定，让双方清晰认识到，纠纷的解决终究要依靠法律、依据证据，由人民法院依法公正裁决。

经了解，该起返还原物纠纷的起因，源于原、被告双方的朋友关系。被告陈峰家秋收后玉米丰收，其亲属李文（化名）得知原告家有闲置的“苞米仓”，便主动提出帮忙索要过来供陈峰使用，并告知陈峰由其全权负责，无需陈峰操心，随后会将“苞米仓”送至其家中。之后，李文及其儿媳宋慧（化名）与原告张龙一同雇佣一辆四轮车，将“苞米仓”送至被告陈峰家中，陈峰当时还给了李文100元作为答谢。后期，原、被告双方因其他事宜产生矛盾，关系逐渐破裂，张龙遂向陈峰索要“苞米仓”，却遭到陈峰以“该‘苞米仓’系赠与”为由拒绝返还。此后，双方多次通过电话争执，矛盾不断升级，原本简单的财物纠纷，逐渐演变成双方心中难以化解的“闷气”——陈峰认为，张龙系主动将“苞米仓”送至家中，应视为赠与，无需返还；张龙则称其是出于帮忙，将“苞米仓”借用给陈峰使用，自己随时可取回，双方各执一词、互不相让。为维护自身合法权益，张龙还提交了送货四轮车司机的证人证言，态度坚决，一度摆出了诉诸法庭、决战到底的架势。

本案承办法官在全面掌握案情、深入分析双方矛盾焦点后，严格坚持“调解优先、调判结合”的工作方针，多次主动联系被告陈峰，开展释法明理工作。法官结合案件事实，从法律规定、公序良俗、人情事理等多个角度，向陈峰详细解读返还原物纠纷的相关法律条款，明确赠与行为的构成要件，深入剖析双方矛盾的核心症结，引导其换位思考、理性看待纠纷。同时，法官也持续与张龙保持沟通，耐心安抚其情绪，向其说明陈峰存放的玉米仍需短期晾晒的现状，希望其念及双方此前的友好往来，给予陈峰合理的玉米晾晒时间，减少其劳动损失，守护其辛苦一年的劳动成果。经过法官的耐心调解与不懈努力，双方当事人最终放下隔阂、达成一致共识：陈峰承诺最晚在指定日期前将“苞米仓”返还给张龙，并向张龙表达了感谢；张龙也当庭表示愿意接受该返还时间，耐心等待陈峰履行承诺。